2018-06-16
700次
双休客服专员/续约客服/售后客服+无夜班早九晚六双休免费下午
面议
北京中能联合工程技术有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别税务专员/助理
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点丰台区西国贸科技孵化广场2048A室(丰台区)
联系方式
联系人:人力资源部  ( 联系我时,请说是在中国核电人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
未登录
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职位描述

工作职责:

  1、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念;

  2、熟练掌握公司的有关规章制度 ,严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私 ;

  3、客户相关资料的录入、更新、整理等;

  4、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量;

  5、接听服务热线电话,受理客户咨询、投诉、续费业务办理等服务工作;

  6、保持良好的心态和规范的行为,提升企业形象及客户满意度;

  7、收集并汇报关于产品市场、定价、竞争等方面与营销策略相关的信息;

  8、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务;

  9、处理所有售后服务工作,保证客户续签率;

 10、完成领导交办的其它工作任务;

任职要求:

  1、一年以上工作经验;

  2、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

  3、形象气质优秀,待人热情有礼貌,责任心强,具有亲和力;

  4、优秀的语言表达能力和沟通能力,服务意识强; 工作积极主动;

  5、工作条理清晰,普通话标准,口齿清楚,声音甜美柔和,懂电话礼仪;

  6、有良好的文字表达和书写能力,通晓一般的文书常识;

  7、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

  8、熟练操作计算机及各类应用软件;

工作时间:

1、每周工作五天,周一至周五上班,周六、日实行双休(客服部门每周六安排一人值班)

2、每日八小时工作制,早:9:00-下午:18:00(技术部按部门需求安排);

3、其他假日按照国家法定假日放休;

晋升空间:

公司所有中高层均是由 内部提名选拔 和 自我推荐

客服路线:客户专员->客服主管->客服经理->客服总监

销售路线:销售代表->销售主管->销售经理->销售总监

薪金福利:

1、薪资结构:基本工资+提成+全勤奖+话费补助+岗位补助

2、公司福利:

A 每年的调薪机会,根据公司的经营情况,基本薪资10%-20%的增长

B 公司为您提供完善的福利机制、六日双休、节假日公休

C 公司为所有正式员工缴纳社会保险(养老、工伤、医疗、失业、生育保险等)

D 公司会根据节日需求为员工发放节日福利

E 部门定期组织相关活动(聚餐、唱歌、踏春、郊游、爬山等)

F 公司定期组织员工旅游、年度体检

G 结合本公司实际情况享受法带薪休婚假、产假、丧假等

H 公司对优秀员工的工作表现实行年终奖励制度

I 完善的培训体系,提供管理类、专业类培训

J 健全的人才培养、晋升机制,为员工提供能力实施的平台和发展空间

K 为优秀的员工提供考察、学习、研究、交流的机会

公司网址:http://www.cceup.com

公司地址:

北京(总部):

北京市丰台区西国贸科技孵化广场二层左侧办公区

联系电话:010-63869448-9345 人事部

石家庄分公司:

河北省石家庄市广安大街美东国际A座7楼

哈尔滨分公司:

黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街242号福斯特大厦

武汉分公司:

湖北省武汉市武昌区武珞路628号亚洲贸易广场A座


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